LINEWORKSでLINEをビジネスで活用する

近年、日本においてlineは、ますます利用率が上昇し、プライベートで利用する代表的なSNSとなっています。

 LINEは若い世代ではほとんど使っているように思います。

最近、 LINEWORKSというワードも耳にするようになりました。LINEというWardが入っているので、おそらくLINEに近いものであろうと思いつつも、なんだか気になったので、調べてみることにしました。

LINE、そしてWORKという単語から想像すると、恐らく、LINEを仕事で使うためのものであろうと漠然と考えましたが、ドンピシャと想像が当たりました。

LINEWORKSとは、そう、LINEをビジネスで使うためのツールになります。

LINEを仕事を使うとしたら、例えば、営業マンが、既存顧客に向けて、新商品を紹介するためにLINEでメッセージを送るとか、社内で上司と部下、あるいは同じ部署同士の連絡ツールとして使うことが想像できますよね。

でも、それだったら、別にLINEを使えばいいのでは？と思ってしまいます。

それでは、LINWORKSは、LINEと何が違うのでしょうか？

LINEWORKは、ざっくり言うと、その基本仕様はLINEと同じです。

トークチャットやビデオ・音声通話機能などLINEと同じように使えます。

いやいや、だから、それなら、LINEでも使えるじゃん！とツッコミが入りそうですが・・・。

LINEWORKSは、ビジネス仕様が色々付加されております。

既読というと、メールにはないLINEならではの機能ですよね。

LINEWORKSの場合、これがさらに進化しております。

トークルームで、既読表示されるだけでなく、例えばグループチャット内で、既読した人は既読メンバーに追加されるので、既読した人と未読の人が一目瞭然になります。

※トークルームの詳しい内容はこちらの記事に記載しております⇒『LINE WORKSのトークルームの特長』

この機能により、社内での重要事項の伝達漏れを防ぐことができます。

デフォルトで共有カレンダーが使えるので、同じチームの予定をカレンダーで共有できます。これにより、会議日時の共有や、各メンバーの空きの時間を確認できたりします。

また、カレンダーには、地図やファイルの添付もできるため、訪問先の行き方の確認や、訪問先で必要な資料もすぐに共有できます。

カレンダー機能について詳しくは下記の記事を！

⇒『LINE WORKSのカレンダー機能』

業務の作業効率を上げる為には、社内メンバーの様々な意見を聴取し、それをまとめる作業が必要です。

しかし、メンバー一人一人に意見を聞いたり、会議での意見を取りまとめることは非常に時間がかかり、効率的とは言えません。

このような時に、LINE WORKSのアンケート機能は役立ちます。

トークやメールで質問内容を一斉送信し、回答してもらうことで、メンバーの意見を一括集約出来ます。

選択肢の質問は、どの回答が一番多かったか等、自動集計されます。

その他、アンケートを取りたい対象をグループごとでも一括追加できる為、例えば新入社員にアンケートを取りたい場合などに便利です。

最近は、社員が、SNS上の不適切な書き込みをしたり、企業機密を外部に漏らしたり、あるいは、個人LINEによる顧客への不適切な営業活動をしたりと、企業コンプライアンス上の問題が多く発生しています。

LINEWORKSを使えば、過去10年分のトークログが保存されています。

また、監査機能も充実しており、管理者が利用者の利用履歴を細かい条件で検索することができます。

ビジネスとしてLINEを使う為に、絶対に欠かせないことがセキュリティシステムです。

会社の機密事項や、顧客情報の漏洩は絶対に防がないといけません。

LINEWORKSは、全てのデータ通信は、HTTPSなどのセキュリティチャンネルを通じて行われ、完全に暗号化された通信になります。

また、セキュリティ専門のエンジニアチームが２４時間３６５日、完全モニタリングを行なっています。